La Val Comelico, una gemma nascosta e autentica nel nord della provincia di Belluno, ha deciso di affidarsi al team di JGT per intraprendere un percorso partecipato con l’obiettivo di raggiungere una strategia integrata di sviluppo, in cui si possa riconoscere una vision condivisa a lungo termine, da declinare in obiettivi raggiungibili grazie alla collaborazione e alla creazione di reti interne alla destinazione. Questa, guidata da una governance ben strutturata, riuscirà a proporsi nel mercato con prodotti e servizi di qualità e a comunicarsi con un’immagine ben definita e coordinata.
Il percorso complesso ma lungimirante, intrapreso nel 2020 e della durata quadriennale, è stato strutturato in una serie di azioni strettamente interconnesse:
- Audit territoriale: desk research per mappatura delle risorse attuali e latenti, ricostruzione dello stato dell’arte e del posizionamento della destinazione nel mercato, raccolta e analisi di dati statistici e indicatori turistici, consultazione dei Piani disponibili nell’ambito della destinazione;
- Analisi degli stakeholder e focus group: interviste quali-quantitative ai principali attori della destinazione con l’obiettivo di individuarne i tratti distintivi, analisi del contesto e prima rielaborazione e condivisione con gli stakeholder;
- Introduzione dell’imposta di soggiorno nella destinazione, dopo un attento studio e benchmark sull’applicazione delle imposte di soggiorno in altri comuni montani;
- Governance: azioni mirate alla definizione di un nuovo modello di governance con l’attribuzione di ruoli specifici ai soggetti designati, con l’obiettivo ultimo di rendere la gestione più efficiente e sostenibile. Tra le azioni intraprese: creazione di una governance permanente, consolidamento del ruolo dell’Unione Montana Comelico e del Consorzio di Promozione Turistica, creazione di una gestione unica e coordinata degli uffici IAT, istituzione della tassa di soggiorno, realizzazione di incontri pubblici rivolti a tutti gli operatori;
- Branding: sviluppo di un percorso di creazione del brand e dell’immagine coordinata della destinazione in modo da rispecchiare i valori insiti nella vision della destinazione e da dialogare con la più visual strategy delle Dolomiti Bellunesi. L’immagine è stata poi implementata nei canali di promozione utilizzati dalla destinazione, quali media digitali (nuovo sito web di destinazione e canali social ufficiali), materiali cartacei e merchandising;
- Comunicazione: realizzazione di strategia e output comunicativi per promuovere la nuova vision e immagine della destinazione;
- Definizione del piano attuativo: partendo dai 4 asset individuati dal PST della Regione Veneto – innovazione, competitività, comunicazione e governance – sono stati declinati gli obiettivi specifici e le principali linee operative per la destinazione Val Comelico;
- Sviluppo di un’offerta integrata: realizzazione di laboratori e webinar formativi, avvio di una strategia eventi e redazione di materiale comunicativo a supporto strategico e operativo, ideazione e creazione di nuovi prodotti turistici in linea con il genius loci e le richieste del mercato.
- Affiancamento del Consorzio turistico Val Comelico Dolomiti nell’ampiamento della propria base associativa: rafforzamento del ruolo del Consorzio sia per quanto riguarda il suo ruolo di ente incaricato alla promozione della destinazione, sia in quanto aggregatore di imprese e operatori turistici della destinazione. La vision è stata quella di promuovere il Consorzio come ente catalizzatore delle azioni di promozione della valle da un lato e, dall’altro, di implementare i servizi offerti ai suoi associati per la facilitazione dell’attività di impresa.
Nell’ambito di questa linea d’azione, è stato realizzato un sito dedicato a operatori e residenti in linea con l’immagine coordinata della destinazione.
Filo conduttore di qualsiasi azione è la collaborazione interna alla destinazione, attraverso momenti di confronto e scambio che coinvolgono la parte pubblica e i principali soggetti e stakeholder del territorio.
Si tratta di un progetto piuttosto ambizioso e impegnativo ma necessario per far sì che la Valle “al centro di tutto”, con i suoi boschi e le sue cime, le sue tradizioni, la sua cucina tipica, la sua cultura ladina e tutte le sue peculiarità possa continuare a restare un posto incantato, in grado di accogliere al meglio tutti quei i turisti desiderosi di vivere il carattere unico e vero delle montagne, ormai sempre più raro.
Nuovo sito web di destinazione: https://www.dolomitivalcomelico.it
Sito web del Consorzio turistico Val Comelico Dolomiti: www.consorziovalcomelico.it
